Institut de la Gouvernance des Systèmes d'Information
Benchmarking des coûts informatiques -- Modèle et guide de mise en œuvre du standard IGSI
Documents à votre disposition
Benchmark |
Test d’évaluation des performances |
Benchmarking |
Démarche d'évaluation de biens, de services ou de pratiques d'une organisation consistant à comparer ses coûts, ses performances avec d’autres. Démarche en interne, entre filiales, avec l’extérieur, par rapport à une norme ou par rapport aux meilleurs sur le sujet |
Coûts informatiques |
Ils sont directement dépendants du périmètre. Le plan de comptes informatique établi par l’IGSI définit les coûts à prendre en compte et à écarter |
Go Live |
Date de mise en production (pour une application) |
Modèle |
Ce qui est donné pour servir de référence |
Processus |
Ensemble d’activités reliées entre elles par des flux d’information ou de matière significatifs et qui se combinent pour fournir un produit matériel ou immatériel bien défini |
Référentiel |
Document de référence résultant de la sélection de documents de référence ou de normes représentant le savoir-faire d'une entreprise |
Référentiel de bonnes pratiques |
Publication émanant d'une profession donnée pouvant, à terme, devenir une norme et se voir ainsi conférer une reconnaissance officielle |
Standard |
Norme, méthode ou conforme à une norme, à un modèle |
ABC |
Activity Based Costing |
ABM |
Activity Based Management |
AFAI |
Association Française de l’Audit et du conseil Informatiques |
AGL |
Atelier de Génie Logiciel |
BAL |
Boîte aux lettres |
CIGREF |
Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises |
CobiT |
Control Objectives for Information and Related Technology |
CPW |
Commercial Processing Workload |
DAF |
Directeur Administratif et Financier ou Direction Administrative et Financière |
DBA |
DataBase Administrator |
DSI |
Directeur des systèmes d’information ou Direction des Systèmes d’Information |
DG |
Directeur Général ou Direction Générale |
ERP |
Enterprise Resource Planning |
IGSI |
Institut de la Gouvernance des Systèmes d’Information |
ISACA |
Information Systems Audit and Control Association |
ITIL |
IT Infrastructure Library |
ITGI |
IT Governance Institute |
J-H |
Jour-Homme |
LAN |
Local Area Network |
MIPS |
Million d'Instructions Par Seconde |
MFP |
Multi-Function Peripheral |
MOA |
Maîtrise d’ouvrage |
MOE |
Maîtrise d’œuvre |
MVS |
Multiple Virtual Storage |
NAS |
Network-Attached Storage |
OLA |
Operational Level Agreement |
PDG |
Président Directeur Général |
PRA |
Plan de Reprise de l’Activité |
RAS |
Remote Access Service |
SAN |
Storage Area Network |
SI |
Système d’Information |
SLA |
Service Level Agreement |
SMS |
Short Message Service |
SOA |
Services Oriented Architecture |
SU |
Service Unit |
TCO |
Total Cost of Ownership (Gartner copyright) |
TMA |
Tierce Maintenance Applicative |
TPM |
Transactions par minute |
VoIP |
Voice over IP |
VPN |
Virtual Private Network |
WAN |
Wide Area Network |
WiFi |
Wireless Fidelity |