Institut de la Gouvernance des Systèmes d'Information
Benchmarking des coûts informatiques -- Modèle et guide de mise en œuvre du standard IGSI
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En créant l’Institut de la Gouvernance des Systèmes d’Information (IGSI) en 2004, autour de la conviction que la gouvernance n’a de sens qu’en action, le Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises (CIGREF) et l’Association Française de l’Audit et du conseil Informatiques (AFAI) se sont donnés pour objectif de proposer un cadre de rencontres et de référence promouvant des systèmes d’information plus « lisibles ». C’est dans cette optique que les travaux sur le pilotage et le benchmarking des coûts informatiques se sont enchaînés depuis près de trois ans, depuis la parution début 2004 du « Modèle de référence AFAI pour la maîtrise des coûts informatiques ». Si elles ne peuvent être la seule aune du pilotage du SI et donc de la gouvernance, la connaissance et la lisibilité des coûts doivent être pensées comme l’une de ses composantes incontournables. Ce quatrième opus de l’IGSI démontre notre engagement commun pour construire et partager un standard pour le benchmarking des coûts informatiques. Les années précédentes ont permis de réaliser l’indispensable travail de taxonomie, de définition des termes et de modélisation. Nous avons considéré que ce travail de fond, validé par une première expérimentation, devait être prolongé. C’est en capitalisant sur l’expérience d’une vingtaine de grandes entreprises, toutes membres du CIGREF, que le modèle de benchmarking des coûts informatiques a été précisé et documenté. Le présent ouvrage actualise le modèle et lui fournit un guide de mise en œuvre détaillé. Le CIGREF et l’AFAI sont fiers de fournir à la communauté des systèmes d’information un véritable standard de benchmarking des coûts qui se veut :Opérationnel parce que nous sommes des praticiens.
Standard parce qu’il faut disposer d’une référence claire et partageable.
Ouvert parce que la collaboration est riche d’évolutions.
Ces trois qualités sont pour nous essentielles à l’exercice véritable d’une amélioration continue de nos pratiques.Didier LAMBERT, Président du CIGREF
François RENAULT, Président de l’AFAI